株式会社イスラン

Q&A

商品について【ドクターマリン】

商品の洗濯方法を教えて下さい。
弊社のサポーター商品等は優しく押し洗い後、日陰干ししていただくことを推奨しています。洗濯機を使用する場合は洗濯ネットを使用し、ドライ（手洗い）コースで洗濯してください。また、洗濯石鹸はPulchraがお勧めです。
ナチュレリンクカバーの色抜きは、洗面器のぬるま湯にクエン酸大さじ二杯を混ぜた液に30分程度浸してから、上記要領で洗濯してください。
漂白剤は使用しないで下さい。
サポーターのサイズについて教えて下さい。
サイズに関しては個人差がございます。サイズ感が気になる方は一度セミナー等で試されたうえで、商品購入されることをお勧めいたします。
SG1600の使い方、使用期限について教えて下さい。
500mlの水に10分～20分程度SG1600をつけ置き、飲料水としてお飲み下さい。水素は時間と共に放出される為、お早めにお飲みください。水素発生は約6ヶ月が目安です。ラドンガス、イオン発生は半永久的です。専用の水筒での飲水を、お勧めしております。
SG1600から粉が出ているのですが？
水質によりマグネシウムセラミックの崩壊が加速する場合があります。その場合は原水を変えてご使用ください。
粉はマグネシウムミネラルです。体内に入っても問題ありませんが、気になる方は取り除いたうえでお飲み下さい。
WRC骨盤ｻﾎﾟｰﾀｰと蝶腸婦人αの違いを教えて下さい。
WRC骨盤サポーターは、Ｏ脚や下腹ポッコリが気になる方、ボディラインが全体に丸みがある方にお勧めのラインアップです。また、テラヘルツが放射される為、巡りも良くします。 蝶腸婦人は肌が乾燥しやすく手足が冷える方、お腹は冷たいのに手足は熱いなどの“冷えのぼせ”の方にお勧めのラインアップです。

商品について【セレブリアンセレクト】

ミストアップとしずくはどちらを先に使えば良いですか？
精石鹸（洗顔）→ミストアップ（化粧水）→しずくの順でお使いください。 乾燥が気になる方はその後白の精（保湿クリーム）をご使用ください。
化粧品の使用期限を教えて下さい。
開封後は1ヶ月、未開封の場合2年以内が目安ですが、無添加の為期限にかかわらず品質の変化にお気をつけてご利用ください。
化粧品はマツエクしていても使えますか？
『精せっけん』『白の精』に関しましてはオイルが配合されている為、目の周りへのご使用は避けてご使用ください。
一回の洗濯でPulchraはどの位必要ですか？
水30ℓに対して、Pulchra10gが目安となっております。
Ampar1本でどの位の期間使えますか？
個人差はございますが、１本につき約2ヵ月が目安となっております。

その他一般

< 発送について
商品が届かないのですが？
お住まいの地域、交通状況により通常よりも遅れる場合がございます。配達状況をご希望の方は弊社までご連絡ください。
商品はいつ届きますか？
2～7営業日を目安にお届けいたします。（振込・クレジットの場合、お支払い完了後の発送となります。）
< お支払について
クレジット分割したいのですが？
弊社での決済は一括払いのみとなっております。分割をご希望の際は、決算完了の一週間後を目安に、お客様よりカード会社へのご連絡をお願いいたします。
通常注文の商品を口座引落で購入したいのですが？
口座引落でのお支払いは定期購入分のみ対応しております。通常購入の際は、振込・クレジット・代引よりお選びください。
支払方法はどのような種類がありますか？
振込・クレジット・代引よりお選び頂けます。代引をご希望の場合は別途代引手数料350円をご負担頂きます。
送料はかかりますか？
商品代（登録費は除く）が3万円未満の場合は、送料880円をご負担頂きます。
振込先が分かりません。
振込は下記の金融機関にお願い致します。振込の際、振込人名義が本人様となるようご注意下さい。

広島銀行：八本松支店：普通預金：3036436　名義人：株式会社イスラン
ゆうちょ銀行：記号：15130　番号：47620121　名義人：株式会社イスラン

商品購入

< 定期購入について
定期購入の商品が分かりません。
セレブリアンプログラムの商品の中よりお選び頂けます。（ただし当月に80P以上の商品購入がない場合、コミッション受給資格が得られませんので、ご注意下さい。）
商品変更はできますか？
定期購入の商品変更は可能です。変更を希望する月の13日までに弊社までご連絡ください。
定期購入を休みたいのですが。
定期購入の停止は可能です。停止を希望する月の13日までに弊社までご連絡ください。
定期購入サイクルは選べますか？
毎月、各月、3ヵ月毎のコースよりお選びいただけます。
定期購入の発送日はいつですか？
お支払方法が口座引落の場合は、当月27日（土日祝の場合は翌営業日）より5営業日後、クレジットの場合は当月27日決済（土日祝の場合は前営業日）翌営業日、代引の場合は当月27日（土日祝の場合は前営業日）に発送いたします。
< その他
登録したいのですがどのようにすれば良いですか？
登録する為には、弊社の会員様からの紹介が必要となります。紹介者様よりビジネスの説明を受けたうえで、登録をお願いいたします。
ドクターマリンプログラムの更新はどのようにすれば良いですか？
年に1度更新費2000円をお支払い頂くことにより更新が完了致します。更新時期が近付くと、弊社よりご案内が届きますので、そちらをご確認下さい。
納品書に記載されているマイレージとは何ですか？
商品購入時にご利用いただけるポイントとなります。（１ポイント=1円）ただし、ポイントと他のお支払方法の併用は出来ませんので、ご注意下さい。